MARKETING – Página: 31 – Email Marketing Ilimitado

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Mercado de voz vai acabar?

Em recente pesquisa realizada pela A5 sobre atendimento ao cliente, um dos dados que mais chamou a atenção foi a rejeição do uso do telefone por 39% dos entrevistados. Isso significa que a companhia deve parar de investir recursos nesse tipo de canal? Definitivamente não. Isso porque, mesmo que boa

Reviews negativos: como lidar com eles?

Para evitar comentários negativos no e-commerce, o melhor caminho é a prevenção, ou seja, manter a qualidade dos serviços prestados. Porém, como ninguém está imune a reclamações, é sempre bom estar preparado para responder, caso o consumidor desaprove a loja, os serviços e/ou os produtos comercializados. O fundador e presidente

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